1450 Viyana nedir ve ne zaman aranır?
1450, Viyana'da sağlık sorunları için günün 24 saati, haftanın her günü ulaşılabilen telefon danışma hattıdır. Numarayı alan kodu olmadan ve tüm şebekelerden arayabilirsiniz. Eğitimli sağlık ve hemşirelik personeli şikâyetinizi dinler ve nasıl bir tıbbi bakıma ihtiyacınız olduğunu söyler. Hayati tehlike içeren acil durumlarda ise 144 numaralı kurtarma servisi (Rettungsdienst) devreye girer.
Video ile doktor görüşmesi nasıl işliyor?
Telefonda yapılan ilk değerlendirmenin ardından gerekirse doktorla video üzerinden görüşülebiliyor. Bu hizmet gündüz saatlerinin yanı sıra mesai dışında ve hafta sonları da sunuluyor. Soğuk algınlığı, nezle ve grip benzeri enfeksiyonlarda özellikle işe yarıyor. Doktor, tıbbi değerlendirmesine göre e-card (sağlık kartı) üzerinden reçete verebiliyor ve gerekirse hastalık raporu düzenleyebiliyor.
Rakamlar ne söylüyor?
FSW'ye göre video görüşmelerinin yüzde 80'inden fazlasında şikâyet kesin olarak çözülüyor ve ayrıca muayenehaneye gitmek gerekmiyor. Arayanların yaklaşık yarısına ayakta tedavi alanında (ambulanter Bereich) tedavi öneriliyor. 2025'te yaklaşık 420.000 arama yapıldı, bu bir önceki yıla göre yaklaşık yüzde 42 artış demek. 2026'da ise 22 Ekim'e kadar 520.000'den fazla arama kayıtlara geçti. Bu artışın hastane acillerini ne kadar rahatlattığı ise yalnızca arama sayılarından anlaşılamıyor.
1450 başka hangi hizmetleri sunuyor?
1450 çatısı altında bugün 15 sağlık hizmeti toplanmış durumda. Bunların arasında video görüşmenin yanı sıra hekim nöbet hizmeti (ärztlicher Bereitschaftsdienst) ve çeşitli randevu seçenekleri var. Poliklinik, uzman merkezi ve birinci basamak birimleri için randevu ayarlanabiliyor. Planlı kalça ve diz ameliyatı randevuları, Viyana Belediyesi'nin aşı hizmeti, Birth Info Vienna ve kanser şüphesi ya da teşhisi olanlara hızlı ilk randevu bulmayı amaçlayan oncare.wien platformu da kapsamda.
Viyana'da yaşayanlar için ne anlama geliyor?
Viyana'da yaşayanlar için bu, hafif şikâyetlerde önce 1450'yi aramanın bekleme odasında vakit kaybetmeyi azaltabileceği anlamına geliyor. Evde kalarak başkalarına enfeksiyon bulaştırma riski de düşüyor. Hizmetin Türkçe desteği olup olmadığı kaynakta belirtilmedi. FSW'ye göre arayanların yaklaşık yüzde 75'i önerilere belirtilen süre içinde uyuyor. 1450, 2026 sonbaharında yeni bir kurumsal görünüme kavuşacak ve belediye, acil olmayan durumlarda önce 1450'ye başvurulmasını istiyor. Ayrıntılar www.1450.wien adresinde.
Sık sorulan sorular
Viyana'da 1450 hangi saatlerde açık?
1450 sağlık danışma hattına Viyana'da günün 24 saati, haftanın her günü ulaşılabiliyor. Numara alan kodu olmadan arana bilir.
1450 üzerinden video ile doktor reçete verebilir mi?
Evet, doktorlar video görüşmede tıbbi değerlendirmeye göre e-card üzerinden reçete verebiliyor. Gerekirse hastalık raporu da düzenleyebiliyorlar.
Acil durumda 1450 mi 144 mü aranmalı?
Akut tıbbi acil durumlarda 144 numaralı kurtarma servisi aranmalı. 1450 acil olmayan sağlık sorunları içindir.
1450 video görüşmesi her şikâyeti çözer mi?
FSW'ye göre video görüşmelerinin yüzde 80'inden fazlasında şikâyet kesin olarak çözülüyor. Geri kalanlarda yüz yüze muayene gerekebilir.
Ek kaynaklar: Stadt Wien Sozialinfo, Fonds Soziales Wien (OTS basın bildirisi)
Temsilî görsel: Pixabay
