Rotterdam'da sahte banka aramalarıyla ne oldu?
Rotterdam polisinin açıkladığı soruşturmada, sahte banka aramalarıyla yaklaşık üç haftalık izleme döneminde 170 dolayında kişinin toplam 380 bin euro zarara uğratıldığı ortaya çıktı. Aramalar önceden hazırlanmış ses kayıtlarıyla başladı, ardından mağdurlar kendini banka çalışanı olarak tanıtan kişilere aktarıldı. Soruşturmada iki şüpheli yakalandı, dolandırıcılıkta kullanılan sunucular devre dışı bırakıldı. Mağdurlar arasında yirmili ve otuzlu yaşlardaki kişiler de var.
Dolandırıcılar kartı elinizden almadan parayı nasıl çekiyor?
Yöntemin özü, mağdurun kartının elinden hiç çıkmaması. Arayanlar, kartı bloke etmek gerektiğini söyleyip bir uygulama yüklettiriyor ve banka kartını telefona yaklaştırmasını istiyor. Mağdur talimatları uygularken başka bir yerdeki suç ortakları para çekiyor. Tehlike, telefonla yapılan her temassız işlemden değil, beklenmedik bir aramada yönlendirilerek uygulama yükleyip kartı ona okutmaktan kaynaklanıyor.
Arayan kişi gerçekten bankam mı, nasıl anlarım?
Kusursuz ve ikna edici bir konuşma, karşınızdakinin gerçekten banka görevlisi olduğunu kanıtlamaz. Adınızı ve bankanızı bilmesi de kanıt değil. Arama Türkçe, Almanca ya da Hollandaca yapılabilir; dil güven ölçüsü olamaz. Arayan sizi acele ettiriyor, 'kapatırsanız paranız gider' diyor veya başkasına danışmanızı engelliyorsa görüşmeyi bitirin.
Viyana'da yaşayanlar için bu ne anlama geliyor?
Olay Hollanda'da yaşandı ama aynı yöntem Viyana'da ve Avrupa'nın başka şehirlerinde yaşayan herkes için bir uyarı niteliğinde. Avusturya İçişleri Bakanlığı'na göre dolandırıcılar mağdurları saatlerce telefonda tutuyor; telefonu kapatan kişi nefes alıp düşünebiliyor ve yardım isteyebiliyor. Şüphe duyarsanız polisi 133 veya 112 numaralı hattan arayabilirsiniz. Polis bundan sonra ne yapılacağını anlatır. Suç duyurusu için yerel polis karakoluna başvurulabilir; e-posta ile anında müdahale garanti edilmiyor.
Şüpheli bir aramada ne yapmalıyım?
Önce telefonu kapatın ve bankanızı kendiniz arayın. Arayanın verdiği numarayı değil, kartınızın üzerindeki, önceden bildiğiniz ya da bankanın resmî uygulamasındaki numarayı kullanın. Şifrenizi ve tek kullanımlık doğrulama kodunu paylaşmayın, ekran paylaşımı veya uzaktan erişim başlatmayın, 'güvenli hesap' denen yere para göndermeyin. Uygulamaları yalnızca resmî mağazadan yükleyin.
Talimatı uyguladıysam ne olacak?
Başka, güvenilir bir cihazdan bankanıza hemen ulaşın, işlemi bildirin ve kartların ile dijital erişimlerin durdurulmasını isteyin. Paranın geri alınması garanti değil, ama gecikmemek önemli. Şüpheli uygulama yüklediyseniz o telefonda bankacılık yapmayın, internet bağlantısını kesin ve teknik destek alın. Mesajları, arama saatlerini, numaraları ve dekontları silmeden polise başvurun; hangi bilgileri paylaştığınızı eksiksiz anlatın.
Sık sorulan sorular
Banka adıyla arayan biri kartımı telefona yaklaştırmamı isterse ne yapmalıyım?
Görüşmeyi hemen bitirin ve bankanızı kartınızın üzerindeki ya da önceden bildiğiniz numaradan kendiniz arayın. Beklenmedik bir aramada uygulama yükleyip kartı okutmak, dolandırıcılığın temel adımıdır.
Avusturya'da dolandırıcılıktan şüphelenirsem hangi numarayı aramalıyım?
Polisi 133 veya 112 numaralı hattan arayabilirsiniz. Polis, bundan sonra ne yapmanız gerektiğini anlatır.
Rotterdam'daki dolandırıcılıkta ne kadar zarar oluştu?
Yaklaşık üç haftalık izleme döneminde 170 dolayında kişi toplam 380 bin euro zarara uğradı. İki şüpheli yakalandı ve kullanılan sunucular devre dışı bırakıldı.
Ek kaynaklar: Bundesministerium für Inneres (BMI), oesterreich.gv.at, Bundesministerium für Inneres (BMI) Betrugskriminalität
